OpenAI har utökat sitt pågående test med annonser i ChatGPT till fem nya marknader: Storbritannien, Mexiko, Brasilien, Japan och Sydkorea. Annonserna visas enbart för inloggade vuxna användare på de kostnadsfria nivåerna av tjänsten, medan de betalande abonnemangsnivåerna även fortsättningsvis förblir helt annonsfria.
Så fungerar reklamen i chatten
Enligt OpenAI påverkar annonserna inte de svar som ChatGPT ger användaren. Bolaget uppger att svaren fortsatt optimeras utifrån vad som är mest hjälpsamt för den som ställer frågan, medan annonserna alltid är tydligt märkta som sponsrat innehåll och visuellt avskilda från själva svaret. Användare har enligt bolaget flera sätt att kontrollera sin upplevelse: annonser går att avfärda, ge feedback på och granska i en särskild historikvy som visar vilka annonser man exponerats för, tillsammans med tidpunkt och avsändare. Historiken går även att rensa när användaren själv önskar.
Från USA till global utrullning på ett halvår
Testet inleddes i USA i februari för användare på de kostnadsfria nivåerna samt den billigare abonnemangsnivån ChatGPT Go. Sedan dess har annonserna gradvis rullats ut till fler marknader, först till Kanada, Australien och Nya Zeeland, och nu senast till de fem nya länderna. OpenAI uppger att man kommer att fortsätta expandera annonstestet till fler marknader under resten av året, men har inte specificerat om eller när europeiska marknader utanför Storbritannien, inklusive de nordiska länderna, kan bli aktuella.
Ett tydligt vägval för finansieringen
Lanseringen markerar ett tydligt vägval för OpenAI, vars vd tidigare beskrivit kombinationen av reklam och AI som obekväm och något som skulle vara en sista utväg för bolaget. I takt med att kostnaderna för att driva och vidareutveckla tjänsten fortsatt att öka, samtidigt som hundratals miljoner människor använder ChatGPT för lärande, arbete och vardagliga beslut, har annonsfinansiering i stället blivit en central del av strategin för att kunna hålla de kostnadsfria nivåerna både snabba och tillgängliga för fler.
Nya verktyg för annonsörer
Parallellt med utrullningen till fler länder har OpenAI byggt ut sin annonsplattform med nya funktioner riktade mot annonsörer, bland annat möjligheten att köra produktflödeskampanjer och verktyg för att optimera kampanjer utifrån faktiska konverteringar snarare än enbart antalet visningar. Bolaget har även sänkt trösklarna för att komma igång som annonsör, vilket gör det enklare även för mindre företag att testa annonsering i tjänsten utan de stora minimibudgetar som tidigare krävdes.
Reaktioner kring integritet och förtroende
Utrullningen har mötts av blandade reaktioner. Vissa användare och integritetsförespråkare uttrycker oro för att gränsen mellan opartiska AI-svar och reklamfinansierat innehåll gradvis suddas ut, trots bolagets försäkringar om tydlig märkning. OpenAI har tidigare rapporterat att man inte sett några tecken på minskat förtroende bland användarna sedan testet inleddes, och att andelen som aktivt väljer att avfärda annonser hållit sig på en låg nivå, men oberoende granskningar av hur väl detta stämmer i de nya marknaderna saknas ännu.
Vad utvecklingen betyder för svenska annonsörer
För svenska annonsörer och marknadsförare som redan i dag investerar i sökordsannonsering och sociala medier är utrullningen en påminnelse om att AI-chattar snabbt håller på att bli en ny kanal att bevaka. Även om Sverige ännu inte finns med bland de bekräftade marknaderna pekar den snabba internationella expansionstakten på att svenska annonsörer bör börja fundera på hur AI-driven annonsering skulle kunna komplettera befintliga digitala marknadsföringsstrategier, redan innan tjänsten formellt lanseras på den svenska marknaden.
Flera svenska digitalbyråer uppger att de redan följer utvecklingen noga och förbereder erbjudanden riktade mot kunder som vill vara tidigt ute när annonsformatet väl blir tillgängligt lokalt. Samtidigt varnar branschföreträdare för att avvakta för länge, med hänvisning till hur snabbt andra nya annonskanaler de senaste åren gått från test till mogen marknadsföringskanal när de väl etablerat sig hos en stor användarbas.
