Det svenska AI-företaget Ebbot, som är specialiserade på kundservice, breddar nu sin verksamhet genom att öppna upp sitt API för EbbotGPT, vilket gör det möjligt för externa företag och utvecklare att integrera avancerade språkmodeller i sina egna system.
EbbotGPT: En europeisk AI-lösning
Ebbot har sedan starten 2018 varit en pionjär inom AI-driven kundservice. Efter att ha lanserat den egenutvecklade generativa AIEbbotGPT under hösten 2023, som är skräddarsydd för kundservice och opererar helt inom EUdataskyddsregler, tar de nu steget vidare för att möjliggöra bredare användning av sin teknologi.
Möjligheter och fördelar med det nya API
Med det nya API:t kan Ebbots AI-modeller nu integreras direkt i användarnas egna system. Detta möjliggör en rad nya användningsområden såsom att summera kunddialoger, föreslå mejlsvar och automatiskt kategorisera serviceärenden. Axel Hellström, CMO på Ebbot, betonar hur öppningen av API:n inte bara expanderar deras verksamhet utan även fyller ett viktigt behov på marknaden för ett europeiskt alternativ till amerikanska lösningar.
GDPR-kompatibel och datafokuserad
En av de stora fördelarna med EbbotGPT är dess fulla GDPR-kompatibilitet och möjligheten att lagra all data direkt på Ebbots egna plattform. Detta erbjuder en hög säkerhetsnivå och kontroll för företag som behöver hantera känslig kundinformation.
EbbotGPT’s potential och framtid
API:n är designat för att vara lika enkelt att använda som de största techjättarnas motsvarigheter, kanske till och med enklare, enligt Mikael Eriksson, CTO på Ebbot. Detta öppnar upp för innovativa tillämpningar inom serviceautomation och förväntas locka en bred skara av utvecklare och företag som söker effektiva och säkra AI-lösningar.
Registrering och tillgänglighet
Företag och utvecklare som är intresserade av att utforska EbbotGPT och dess möjligheter kan registrera sitt intresse på Ebbots webbplats, där de kan få tillgång till nödvändiga verktyg och resurser för att börja implementera AI-tekniken i sina egna system.
