Under Stora Näringslivsdagen i Örebro utsågs Lisa Hasselgren till Årets Innovatör för sitt arbete med Säkra samtal – en digital tjänst som gör det möjligt att verifiera identiteten på den som ringer, och därmed minska telefonbedrägerier och skapa tryggare kommunikation.
En ny lösning på ett gammalt problem
Säkra samtal är en tjänst som utmanar en djupt rotad obalans i dagens digitala samhälle – nämligen att privatpersoner förväntas legitimera sig i kontakt med företag och myndigheter, men inte tvärtom. Genom tjänsten ges nu båda parter möjlighet att digitalt verifiera sina identiteter.
– Denna händelse blottlade en fundamental brist i vårt digitala samhälle: att auktoriteter sällan behöver bevisa sin identitet i telefonsamtal, medan vi som privatpersoner ständigt förväntas göra det. Det kändes varken demokratiskt eller rättssäkert. Med Säkra samtal vill vi skapa en trygghet där alla parter kan vara säkra på vem de talar med, säger Lisa Hasselgren.
Inspirationen: ett samtal efter ett slagsmål
Idén till tjänsten föddes efter att Lisa blev vittne till ett stort bråk sommaren 2019. När hon kort därefter blev uppringd av en person som påstod sig vara polis och efterfrågade bild- och filmmaterial, väcktes tvivlet. Det fanns inget sätt att verifiera samtalet. Det blev startskottet för Säkra samtal – en lösning som ger trygghet åt både medborgare och organisationer.
Årets Innovatör – för ett tryggare samhälle
Under näringslivsdagen i Örebro belönades Lisa med priset Årets Innovatör, med en motivering som betonade vikten av innovation i en digital tid där nya hot ständigt uppstår. Juryn ser ett stort genombrott runt hörnet, även om användningen av tjänsten ännu är begränsad.
– De senaste åren har varit en utmaning, och det här priset ger oss energi att fortsätta vår kamp för en tryggare digital kommunikation. Jag är galet stolt och tacksam över denna utmärkelse. Juryns motivering om att framgången ligger runt hörnet känns särskilt betydelsefull, med tanke på hur ständigt aktuellt problemet med telefonbedrägerier är, säger Lisa Hasselgren.
Ett steg mot digital jämlikhet
Säkra samtal är gratis för privatpersoner, men kräver en avgift för företag och myndigheter. Flera aktörer har redan anslutit sig, däribland Stöldskyddsföreningen, Brottsofferjouren och ett större callcenter. Trots ett trögt mottagande i början är Lisa övertygad om att tjänsten fyller ett växande behov.
– Vi driver en beteendeförändring. Många inser först efter att vi förklarat problematiken hur sårbara vi är. Vår vision är ett samhälle där det är lika självklart för organisationer att identifiera sig som det är för privatpersoner att använda e-legitimation.
