Salesforce, molntjänstjätten, tar nu ytterligare steg inom AI och automatisering. Det senaste steget innebär att generativ AI vävs samman med deras samarbetsplattform Slack.
För drygt en månad sedan avslöjade Salesforce att de planerade att integrera ChatGPT i Slack. Nu, under World Tour New York, har företaget tagit bladet från munnen och berättat om nästa steg i denna större vision – lanseringen av Slack GPT.
– Det kommer bland annat möjliggöra för användare att integrera ansvarsfull AI på en säker plattform, och kunna använda organisationens egna data tillsammans med den generativa AI-förmågan direkt i Slack, säger Inger Lise Eng, Sverigechef på Salesforce.
Salesforce menar att med Slack GPT kommer kunderna att kunna arbeta effektivare, mer insiktsfullt och förbättra sin kommunikation. Inger Lise Eng förklarar vidare:
– Man kan exempelvis få konversationer sammanfattade och ha skrivhjälp bara ett klick bort. Man kan också omvandla sökresultat till en sammanfattning i text. Istället för att scrolla igenom sökresultatet kan användare be Slack GPT att ge en redogörande sammanfattning i text så att man kan hitta information snabbare.
Slack GPT kommer även att erbjuda andra tjänster som sammanfattning av samtal från Slacks ljud- och videosamtalstjänst huddle, uppdateringar om olästa Slack-meddelanden, eller möjligheten att be Slack GPT att delta i ett möte och omedelbart ge en sammanfattning och råd om nästa steg.
En AI-anpassad Plattform
Den nya plattformen Slack är AI-kompatibel och erbjuder en så kallad no-code plattform där företag kan skapa anpassade arbetsflöden, automatisera processer och ta säkra, datadrivna beslut.
Plattformen stödjer även integrationer med flera olika språkmodeller, vilket kan bidra till bättre anpassning till specifika organisationers behov. Språkmodeller som OpenAI:s ChatGPT, Anthropics Claude och språkmodeller finansierade av Salesforce Venture’s generative AI fund är alla kompatibla.
– Generativ AI har en enorm potential att förenkla arbetsprocesser och bidra till bättre produktivitet och affärsnytta. Tekniken kommer till sitt rätta när AI kan analysera data från företagets mest pålitliga resurs – bolagets interna kunskap. Slack GPT är framtidens konversationsbaserade AI-plattform, som hjälper kunder att enkelt utnyttja pålitlig kunddata och värdefull medarbetarkunskap så att de kan arbeta smartare och fatta beslut snabbare, säger Lidiane Jones, vd för Slack.
