En ny global studie från Salesforce visar att en fjärdedel av företagens AI-budgetar nu går till agentisk AI. För finanschefer innebär tekniken inte bara en ny form av digital arbetskraft – den blir också en strategisk satsning som förändrar både arbetssätt och mätmetoder.
Från försiktig till aggressiv AI-strategi
När Salesforce först undersökte finanschefers AI-strategier 2020 svarade 70 procent att de var försiktiga i sitt införande. Fem år senare är det endast fyra procent som håller fast vid den inställningen. Istället uppger en av tre finanschefer att de driver en aggressiv AI-satsning och rullar ut agentteknik i flera affärsområden samtidigt.
Ny syn på avkastning
En tydlig förändring gäller hur ROI mäts. Nästan två av tre (61 procent) CFO:er uppger att agentisk AI har förändrat deras syn på avkastning. Det handlar inte längre enbart om direkta ekonomiska resultat – utan också om produktivitetsvinster, effektivare processer och långsiktig tillväxt. Tre av fyra (74 procent) menar att tekniken kommer bidra till både kostnadsminskningar och ökade intäkter.
Svenskt perspektiv
Sven Nordquist, Sverigechef på Salesforce, säger att utvecklingen märks även här.
– Vi ser både globalt och här hemma hur implementeringen av agentteknik ändrar synen på arbetsuppgifter och arbetskraft. Den förändrar hur företag arbetar och mäter resultat. Och många inser att de behöver organisera sig på nya sätt för att kunna ta tillvara på möjligheterna, säger han.
Han menar att det inte bara handlar om teknisk utveckling, utan också om en omdefiniering av finanschefens roll.
– Att införa digital arbetskraft är mer än en teknisk uppgradering. För finanschefer innebär det ett strategiskt skifte där rollen breddas och omfattar både ekonomistyrning och värdeskapande genom agentlösningar. Vinsten är att fler resurser kan läggas på strategi och tillväxt, säger Nordquist.
Säkerhet och osäker avkastning oroar
Trots optimismen finns orosmoln. Två av tre (66 procent) finanschefer ser risker kopplade till säkerhet och integritet, medan drygt hälften (56 procent) uttrycker oro för att investeringarna kan ta lång tid att betala sig.
Om undersökningen
Studien genomfördes av Salesforce i samarbete med Morning Consult. Totalt deltog 261 CFO:er från 24 länder i en dubbelblind online-undersökning.
