• Publicera pressmeddelanden
  • Annonsera
  • Om Dagens Teknik
  • Kontakt
Dagens Teknik
Inga träffar
Se alla resultat
  • Logga in
  • Företagande
  • Guider & tester
    VPN tjänst

    Bästa VPN 2025: Jämför och välj bland årets mest pålitliga VPN-tjänster

    Unisynk Qi2 i köket

    Revolutionerande laddning för framtidens mobila livsstil: Stand2™ – magnetisk trådlös laddare Qi2 15W

    Luftfuktare bäst i test

    De bästa luftrenarna som förbättrar inomhusluften – bäst i test

    Exceptionell städning på flera underlag.

    Test av Roborock Qrevo MaxV – Robotdammsugaren som tar städningen till nästa nivå

    Roborock Dyad Pro Combo

    Vi testar Roborock Dyad Pro Combo – framtidens skaftdammsugare?

    Dreame Mova E30 Ultra

    Mova E30 Ultra – En robotdammsugare i framkant

    möte på kontor

    Hitta rätt företagslån 2025 – Sök, jämför och ansök

    Upptäck OVPN: svensk tillförlitlighet möter global anslutning

    OVPN – Sveriges bästa VPN: Utmärkt säkerhet och prestanda

    Linocell Solcellsladdare 20 W

    Energiladdad frihet med Linocell Solcellsladdare 20 W: Din ultimata guide

  • Världen
  • Debatt
  • Ekonomi
  • Livsstil
  • Kultur
  • Politik
  • Tech
  • Appar
  • Kontakt
  • Företagande
  • Guider & tester
    VPN tjänst

    Bästa VPN 2025: Jämför och välj bland årets mest pålitliga VPN-tjänster

    Unisynk Qi2 i köket

    Revolutionerande laddning för framtidens mobila livsstil: Stand2™ – magnetisk trådlös laddare Qi2 15W

    Luftfuktare bäst i test

    De bästa luftrenarna som förbättrar inomhusluften – bäst i test

    Exceptionell städning på flera underlag.

    Test av Roborock Qrevo MaxV – Robotdammsugaren som tar städningen till nästa nivå

    Roborock Dyad Pro Combo

    Vi testar Roborock Dyad Pro Combo – framtidens skaftdammsugare?

    Dreame Mova E30 Ultra

    Mova E30 Ultra – En robotdammsugare i framkant

    möte på kontor

    Hitta rätt företagslån 2025 – Sök, jämför och ansök

    Upptäck OVPN: svensk tillförlitlighet möter global anslutning

    OVPN – Sveriges bästa VPN: Utmärkt säkerhet och prestanda

    Linocell Solcellsladdare 20 W

    Energiladdad frihet med Linocell Solcellsladdare 20 W: Din ultimata guide

  • Världen
  • Debatt
  • Ekonomi
  • Livsstil
  • Kultur
  • Politik
  • Tech
  • Appar
  • Kontakt
Inga träffar
Se alla resultat
Dagens Teknik
Inga träffar
Se alla resultat

Wipro säkrar storaffär för att förvandla Nokias digitala arbetsplatstjänster

Redaktionen, Dagens Teknik Av Redaktionen, Dagens Teknik
10 maj, 2024
Kontor arbetsplats

Teknikföretaget Wipro har fått i uppdrag att omvandla servicedesken och IT-supporten för Nokias globala verksamhet. Genom ett flerårigt kontrakt ska Wipro implementera en skräddarsydd AI-driven lösning för att höja nivån på den digitala arbetsplatsen.

Wipro, ett framstående teknikföretag, har vunnit ett mångmiljonkontrakt för att transformera hur Nokia hanterar sina digitala arbetsplatstjänster globalt. Genom att utveckla en skräddarsydd och molnbaserad lösning, planerar Wipro att förbättra arbetsupplevelsen för Nokias anställda, vilka uppgår till cirka 86 700 personer spridda över 130 länder. Lösningen kommer att inriktas på lättillgängliga, säkra och automatiserade tjänster för att effektivt stödja en hybrid arbetsmiljö.

AI och molnteknologi i fokus

Den nya lösningen som Wipro utvecklar för Nokia kommer att vara AI-driven och baseras i molnet, vilket möjliggör en flexibel och skalbar IT-support som kan möta de anställdas behov i realtid. Genom att använda generativ AI och avancerad molnteknik strävar Wipro efter att skapa en arbetsupplevelse som inte bara är tekniskt effektiv utan också anpassad efter individuella användarbehov.

Användarcentrerad design och omni-channel support

En viktig del i utvecklingen av den nya IT-supportlösningen är användarundersökningar som genomförs av Wipro-ägda Designit. Dessa undersökningar syftar till att försäkra att lösningen möter användarnas behov på bästa möjliga sätt. Resultatet förväntas bli en upplevelsedriven IT-supportavdelning som är tillgänglig dygnet runt och kan erbjuda personaliserad hjälp genom olika kanaler.

– Generativ AI håller snabbt på att bli en avgörande komponent i digitala arbetsplatstjänster, säger Vinay Firake, Senior Vice President & Managing Director Nordics, Wipro Limited. ”Vi är stolta över att samarbeta med Nokia och bygga en IT-supportlösning som kommer att förbättra medarbetarnas vardag. Vår kompetens inom molnbaserade teknik i kombination med vårt designfokuserade tillvägagångssätt kommer att ge Nokias anställda personligt stöd, som gör att de kan utnyttja tekniken bättre och leverera mer värde till sina kunder.”

Moderniserad IT-support hos Nokia

Nokia lägger stor vikt vid att förbättra sina IT-tjänster för att säkerställa en hög användarupplevelse. Det nya fjärrsupportkonceptet som Wipro implementerar är tänkt att ge sömlöst, säkert och effektivt stöd till Nokias anställda, oavsett plats eller enhet.

– På Nokia intensifierar vi insatserna för att höja och säkra användarupplevelsen av våra IT-tjänster. En viktig pelare är ett moderniserat fjärrsupportkoncept som använder den senaste tekniken för att ge sömlöst, säkert och effektivt stöd – oavsett plats, enhet eller nätverk. Genom att implementera detta koncept ges våra medarbetare möjlighet att självbetjäna sina problem, ge kompetent och kontextuell vägledning, och koppla samman användare med experter. Vi har valt Wipro som vår partner i denna transformationsresa, säger Marije van Donk, Vice President, Head of User Experience, Nokia.

Tags: AIAnvändarupplevelseDigital TransformationIT-supportMolnteknologiNokiaWipro
DelningarTweetPin
Redaktionen, Dagens Teknik

Redaktionen, Dagens Teknik

Dagens Teknik är en svensk nyhetsportal med fokus på teknik, ekonomi, företagande och entreprenörskap. Vi ger dig de senaste nyheterna från Sverige och omvärlden.

Relaterade nyheter

Datorskärmar
HR och rekrytering

Fler söker sig till YH-utbildningar – särskilt inom tech, säkerhet och infrastruktur

19 maj, 2025
Rund rygg, spända axlar och stel nacke? Så hjälper massage och träning mot skadliga sittpositioner.
Företagande

Freedom24:s moderbolag når nytt börsvärdesrekord

18 maj, 2025
möte på kontor
Företagande

Octopus Energy toppar ny lista över digitala ledare inom grön energi

17 maj, 2025
Tangentbord på kontor
Företagande

Få svenska företag arbetar cirkulärt med sin IT – höga kostnader felaktigt uppfattade som hinder

16 maj, 2025
Resemolnet växlar upp – ny VD och 8 miljoner i tillväxtkapital
HR och rekrytering

Resemolnet växlar upp – ny VD och 8 miljoner i tillväxtkapital

16 maj, 2025
Kontorsmiljö
Företagande

Requtech tar kliv in på USA-marknaden med storförsäljning av satellitterminal

1 maj, 2025

Annonser

Dagens Innovation - nyheter inom teknik och innovation

Leadsson, köp adresser och urval online

Populära nyheter

  • mobiltelefon i handen

    Vem ringde? – Här är guiden för att ta reda på vem som ringde

    0 delningar
    Delningar 0 Tweet 0
  • Så fungerar den nya skatteregleringen för svenska Revolut-användare

    0 delningar
    Delningar 0 Tweet 0
  • Bästa bank för företag – Här är vår topplista

    0 delningar
    Delningar 0 Tweet 0
  • Hur överför man bilder från en iPhone till dator

    0 delningar
    Delningar 0 Tweet 0
  • Copyright Agent – Legitimt eller en bluff?

    0 delningar
    Delningar 0 Tweet 0
Dagens Teknik

Dagens Teknik är en nyhetsportal om teknik och startups. Vi skriver om digitaliseringen och berättar om aktörer som förändrar näringslivet i Sverige och omvärlden.

Senaste nyheterna

  • Nya krav på nätplanering i Sverige – så kan digitala verktyg skapa framtidens elnät
  • AI driver ny våg av nätfiske: även erfarna användare luras
  • Ny rapport: Generativ AI kan frigöra 25 miljarder kronor i offentlig sektor

Kategorier

  • Appar
  • Debatt
  • Ekonomi
  • Företagande
  • Generella nyheter
  • Guider & tester
  • Hälsa
  • HR och rekrytering
  • Kultur
  • Livsstil
  • Politik
  • Pressmeddelanden
  • Resor
  • Tech
  • Världen

Redaktionen

Om Dagens Teknik
Personuppgiftspolicy
Annonsera
Kontakt

För tips, pressmeddelanden eller annonsering kontakta oss på: redaktion@dagensteknik.se

DagensTeknik.se – Alla rättigheter reserverade

Logga in på Dagens Teknik

Logga in på ditt användarkonto för att hantera prenumerationer.

Glömt lösenordet?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Logga in

Vi använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen av Dagens Teknik. Du kan läsa mer om vilka cookies som används och hur du kan stänga av dessa i .

Inga träffar
Se alla resultat
  • Företagande
  • Guider & tester
  • Kultur
  • Ekonomi
  • Livsstil
  • Hälsa
  • Resor
  • Debatt
  • Politik
  • Tech
  • Appar
  • Världen
  • Kontakt

DagensTeknik.se – Alla rättigheter reserverade

Are you sure want to unlock this post?
Unlock left : 0
Are you sure want to cancel subscription?
Dagens Teknik
Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.

Strictly Necessary Cookies

Strictly Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings.

If you disable this cookie, we will not be able to save your preferences. This means that every time you visit this website you will need to enable or disable cookies again.